در سالهای اول تاسیس فرساران، هر روز و از طریق سایت و وبلاگ فرساران سوالات بسیاری را دریافت می کردیم که در حد بضاعت به آنها پاسخ می دادیم و هر چه گذشت سوالات تخصصی تر و مشکل تر شدند و از نظر وقت و همچنین تعداد سوالات دیگر مجال آن نبود که پاسخ داده شوند و گاهی از اوقات نیز تلفن هایی داشتیم که معمولا هم حالت اضطراری و اورژانسی داشتند و باید چیزی را حل می کردند و از آن پس بود که دیگر اعلام شد که "پاسخگویی فقط با دریافت هزینه های مربوطه" انجام می شود و نه رایگان.
همین امروز یک خانمی که می خواستند یک فرمت شرطی بگذارند تماس گرفتند و من بر خلاف معمول گفتم که جواب ایشان را تلفنی بدهم و راهنمایی کردم و ایشان دقیقا ۵ بار بازهم با من در طی چند دقیقه تماس گرفتند و مشکلاتی را مطرح نمودند. (یک نفر ۵ بار تماس)
معمولا ایرانیان گرامی - بجز تعداد بسیار اندکی که قابل صرفنظر هستند- هنگامیکه به ایمیل و یا تلفن می زنند انتظار دارند که مشکل گشای آنها باشد و هزینه ای نگیریم.
مثال دیگری که در همین هفته با آن مواجه شدم آن بود که هموطنی گرامی که قبلا برای او پروژه ای انجام داده بودم تقاضای پروژه دیگری کرد اما اینبار به شکل رایگان و من در پاسخ به ایشان گفتم: من برای این پروژه باید چند ساعت وقت بگذارم و مبلغی در حدود ۱۰۰ هزار تومان خواهد شد، حال اگر برای شما اینکار را رایگان انجام بدهم ، گمان می کنید که بعد از اتمام آن چه احساسی خواهم داشت؟
در ادامه گفتم: اگر من برای فامیل، دوستان، شرکتها و شاگردان و هموطنان فارسی زبانم بخواهم به شکل رایگان مشاوره و پروژه انجام دهم چه اتفاقی می افتد. آیا اصلا نوبت به شما می رسد.
با خود داشتم فکر می کردم که چرا اینگونه است؟ چرا آنها و حتی خود شما این موضوع را درک نمی کنید که اگر فرساران وجود دارد باید "آورده مالی" داشته باشد تا بتواند زنده بماند. چرا اگر تماسی گرفته می شود ابتدا نمی گویند که لطفا شماره کارت بدهید تا مبلغ مشاوره شما را واریز کنیم و بعد سوال را مطرح کنند. حتی بعضی ها جر و بحث هم می کنند!!!
متاسفانه جواب را در آموزش مدرسه و خانواده ها و مذهب یافتم!
آنچه در مدرسه، خانواده و مذهب و ... بیشتر به ما نمایان شده است الگوی دهقان فداکار است، الگوی رفتاری بسیجی وار است . بخشش و سخاوت مندی است. اما شرطهای بعدی آن را اصلا هیچ وقت نگفتند.
من واقعا ذهنم یاری نمی کند که در کتابهای درسی داستانی داشته باشیم که در آن نشان دهنده روابط تجاری خوب، پیشرفت و ترقی در اثر روابط تجاری باشد ؟ اگر شما می دانید در نظرات بگذارید.
این روحیه دهقان فداکار را افراد ناخودآگاه به بازار و محیط تجاری وارد می کنند و فکر می کنند که اگر آنها محتاج کمک باشند ، ما نیز وظیفه کمک رسانی داریم .
اما یک سوال، شما برای چه چیزی احتباج به کمک دارید؟ برای رفع اشکال اکسل یا اکسس، بسیار خوب نتیجه کاری شما در کجا نمایان خواهد شد و جواب ساده است در سازمانی که کارمند آن هستند و در کسب و کار آنجا. آیا شما در یک سازمان غیر انتفاعی کار میکنید آیا خیریه دارید و آیا خود شما مجانی کار می کنید آیا شما در خط مقدم جبهه هستید و محتاج کمک اکسل . نه . نه .نه شما در یک سازمان مشغول هستید و برای رفع نیازهای آن سازمان به مشاوره و کمک احتیاج دارید.
دوست گرامی که به مشاوره نیاز دارید. اگر شما هزینه ای نپردازید ما پیشرفتی نمی کنیم و خدمات خود را گسترش نخواهیم داد . شرکتهای خارجی را ببینید که چه سایتهای پر باری دارند . چه کیفیتی و چه مقالات تراز اولی . مطمئن باشید که بر مبنای روابط تجاری و نه ... شکل گرفته اند.
اگر ما گسترش پیدا کنیم، در آمد کافی داشته باشیم دهها و دهها نوآوری را خواهید دید . کلاسهایی با کیفیت برای سازمان شما می گذاریم . اساتیدی خوب و با انگیزه. سایتی پربار تر.
باور کنید که روابط تجاری برابر پول دوستی نیست. برابر پیشرفت و روابط برنده برنده است.
اگر ما و یا هر شرکتی بخواهد کارهای انسان دوستانه و رایگان انجام دهد هزاران راه دیگر است که تاثیر معنوی و انسانی آن به مراتب بیشتر از کمک به فرمول نویسی در ترازنامه چند میلیاری سازمان شماست و پولدار شدن سهامداران آن.
"برای هر چیزی زکاتی است و برای علم نشر آن" جمله ای است زیبا اما به نظر من جایگاه این جمله هر جایی می تواند باشد بجز محیط بازار و کسب و کار حرفه ای. من مشکلی با این حدیث ندارم اما چه کسی گفته است که از هر علمی که شما مایل بودید باید برداشت کنید . اگر من عالمم بنابراین من خواهم گفت که از کدام علمی که دارم می خواهم زکات بپردازم و سایرین نمی توانند تعیین کنند که حتما من باید از علم اکسل و اکسس و ... که دارم زکات بدهم.
چقدر این مساله واضح است! شما از کدام پزشک عالمی انتظار دارید که مجانی شما را جراحی کند اگر انتظار هم دارید از دولت دارید که با بیمارستان و تامین اجتماعی اینکارها را از محل مالیاتی که می دهید انجام دهد و این موضوعات از وظایف دولت هاست نه شرکتها و موسسات که خدمات علمی مجانی بدهند.
خیلی واضح است که حتی دولت هم که کاری را برای شهروندانش انجام می دهد رایگان نمی تواند انجام دهد و مالیات می گیرد. تلویزیونی که داریم، جاده ، اتوبان ، پلیس و ... هیچ یک مجانی نیست.
و من حالا درک می کنم که چرا در فیلم های خارجی می بینیم که آنها بستری را برای بچه های فراهم کرده اند که با کارهای ساده مثل پخش روزنامه و زدن چمن باغچه همسایه کسب در آمد کنند.
آنها دارند بزرگترین آموزشی که یک جامعه مترقی و پیشرفته دارد را به آنها می دهند و آنهم ایجاد روابط تجاری و کسب درآمد است .
اما خیلی از هموطنان ما وقتی بچه هایشان با چند ظرف نذری روز عاشورا به خانه برگردند آنها را زرنگ می دانیم و تشکر می کنیم . یعنی نمی دانند که این نذری ها فقط یکبار در سال است؟!
موضوعی مثل دهقان فداکار یک الگو خاص! برای یک شرایط خاص ! در یک زمان خاص! با یک پیامد غیر قابل جبران خاص! است و اصلا نباید آنرا به همه روزهای زندگی و سال تسری داد.آیا محیط و شرایط شما احتیاج به یک حسین فهمیده یا پطرس (پسر فداکار) دیگر را الزامی میکند.
اگر شما کارشناس، مهندس یا حسابدار یک سازمان هستید راه درست آنست که مدیران ارشد سازمان خود را توجیه کنید که شما نیز برای حل مسائل سازمان به آموزش و مشاور احتیاج دارید و باید برای اینگونه کارها نیز بودجه ای تخصصی دهند و در نهایت هزینه آنها به شکل سرعت و دقت در انجام کارها، ارتقای سطح علمی کارکنان به سرمایه ای دائمی تبدیل خواهد گشت.
اگر شما کارشناسی هستید بدانید که روابط برنده / برنده، ادامه دار خواهند بود و روابط یک طرفه کوتاه است.
اگر شما کارشناس یک سازمان هستید به تلاشی که دیگران برای به دست آوردن دانشی کرده اند احترام بگذارید و رشد و موفقیت آنها را زمینه ساز باشید.
اگر شما به دلایلی دلیل نمی توانید روابط تجاری و مالی را بنا کنید می توانید با نوشتن مقاله/ ترجمه / و ... روابط علمی را با ما شروع کنید و از نظر کمی ما حداقل ۲ برابر آنچه زمان گذاشته اید برای پاسخگویی به شما زمان صرف خواهیم کرد.
--> Excel Options --> Advanced -->Allow editiong directly in cells
